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Ma connexion ne fonctionne pas!
Si jamais la connexion avec votre mot de passe n´est pas possible, les raisons suivantes peuvent être considérées.

Vous n´avez pas indiqué de mot de passe lors de votre commande.

Dans ce cas aucun compte client ne sera créé pour vous et vous ne pourrez pas vous connecter avec votre adresse électronique.

Par la fonction „mot de passe oublié », vous pouvez tenter d´obtenir votre mot de passe. Ceci est possible si vous avez effectué uniquement qu´une seule commande avec votre adresse électronique.

Si ceci n´est pas le cas, veuillez bien nous contacter, nous serons ravis de vous aider et de créer pour vous un compte personnel: contact

Vous avez indiqué un mot de passe lors de votre commande

Vous avez indiqué un mot de passe lors de votre commande, mais la connexion avec votre adresse électronique ne fonctionne pas – dans ce cas, vous avez déjà effectué une commande avec cette adresse électronique et pour cette raison la connexion est déjà désignée et occupée.

Dans ce cas, veuillez bien vous servir de votre numéro de client dans le champ « numéro de client » en-haut, ce mode de  connexion fonctionne toujours avec votre mot de passe.
Indiquez dans le champ suivant l´adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit. Nous vous enverrons un nouveau de mot passe à l´adresse suivante:


 

Si vous ne recevez pas de e-mail avec vos données d´accès dans les prochaines minutes malgré un message de statut correspondant, veillez vérifier si vous êtes vraiment inscrit(e) sur notre boutique en ligne. Au cas échéant, vous pouvez vous inscrire lors de votre prochaine commande au cours du processus de commande. Vous pouvez choisir un mot de passe personnel. Dès que le processus de commande est achevé, vous pouvez vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la saisie de vos données d´accès, veuillez contacter notre < Webmaster > ou contactez-nous par téléphone.

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